Laten we praten.
Vragen, feedback of hulp nodig? Mail ons. We reageren doorgaans binnen twee werkdagen.
Hulp bij je account
Je account verwijder je zelf in de app: ga naar Instellingen → Account verwijderen en typ het bevestigingswoord. Je wordt daarna direct uitgelogd; je account en alle bijbehorende gegevens worden binnen 30 dagen definitief gewist.
Privacy en gegevens
Lees hoe we met je gegevens omgaan in ons privacybeleid en databeleid. Je gegevens opvragen of laten verwijderen kan via info@pantrics.com.
Veelgestelde vragen
Hoe deel ik mijn huishouden met iemand anders?
Ga naar Instellingen → Uitnodigen en deel de uitnodigingslink. Zodra de ander die opent en inlogt, delen jullie dezelfde voorraad, boodschappenlijst en weekplanning.
Waarom wordt mijn product niet herkend?
De herkenning werkt met barcodes en foto's. Bij een onbekende barcode, een beschadigd etiket of een onscherpe foto lukt het niet altijd. Je kunt het product dan handmatig toevoegen; die naam onthouden we voor de volgende keer.
Wat gebeurt er met mijn foto's?
Een foto gebruiken we alleen om het product of de maaltijd te herkennen. Daarna bewaren we het resultaat, niet de foto als reclamemateriaal; we verkopen je foto's nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.
Hoe zet ik meldingen uit?
Ga naar Instellingen → Notificaties en zet de meldingen uit die je niet wilt. Je kunt ze ook uitzetten in de instellingen van je telefoon.
Wat is het verschil tussen Gratis en Pro?
Met Gratis gebruik je Pantrics met één huishouden en een beperkt aantal AI-recepten en imports. Pro haalt die limieten weg en geeft toegang tot alle AI-functies; Pro Family deelt dat met meerdere personen.